订单处理
在收到您的订单后，我们将发送确认邮件给您。通常情况下，我们需要1-2天的时间处理您的订单。在可能的情况下，我们会尽量在同一天发货。在您的订单处理和发货后，我们将发送给您一个包裹追踪号码。
发货运输
所有产品均从我们的加拿大温哥华的仓库发货给您。我们提供全球范围的运输服务，使用加拿大邮政、联邦快递（FedEx）和DHL等不同的运输公司，具体取决于目的地国家。
地区 |
运输费用 |
交货时间 |
加拿大 |
订单满50元或以上可享受免费运输服务。订单金额低于50元，需额外收取10元运输费。 |
2-5个工作日 |
美国 |
7-14个工作日 |
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其他国家 |
7-21个工作日 |
*根据部分交货地址，可能需要在您的订单从海关放行前收取额外的关税和税费。
批发订单请发送电子邮件至 support@thesilkspace.com 以获取更多详细信息，我们将尽快回复您。
请注意：周末和高峰/特殊时期（公共假期、促销假期、公共假期后的一天）可能无法进行当日发货。
预购和缺货预定
对于所有预购和缺货预定，请允许我们最多3周的时间进行发货。目前，我们无法提供分批发货选项。因此，如果您的订单包含预购或缺货预定的商品，只有在所订购的商品到货后，整个订单才会一起发货。
